Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Ruoka- ja juoma-avustaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme ruoka- ja juoma-avustajaa liittymään tiimiimme tarjoamaan erinomaista palvelua asiakkaillemme. Tässä roolissa vastaat asiakkaiden palvelemisesta ravintola- tai kahvilaympäristössä, mukaan lukien tilausten vastaanotto, juomien ja ruokien tarjoilu sekä asiakaskokemuksen varmistaminen. Työ edellyttää hyviä vuorovaikutustaitoja, tarkkuutta ja kykyä toimia kiireisessä ympäristössä. Ruoka- ja juoma-avustajana olet tärkeä osa palveluketjua, joka luo miellyttävän ja sujuvan kokemuksen asiakkaille. Työ sisältää myös yhteistyötä keittiön ja muun henkilökunnan kanssa, varaston hallintaa sekä hygieniavaatimusten noudattamista. Odotamme sinulta positiivista asennetta, joustavuutta ja halua oppia uutta. Tarjoamme koulutuksen, kilpailukykyisen palkan ja mahdollisuuden kehittyä alalla. Jos olet asiakaspalveluhenkinen ja nautit työskentelystä ruokapalveluiden parissa, tämä tehtävä voi olla sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Vastaanottaa ja käsitellä asiakastilauksia ystävällisesti.
- Tarjota ruokia ja juomia asiakkaille tehokkaasti.
- Ylläpitää siistiä ja järjestettyä työympäristöä.
- Huolehtia hygieniavaatimusten ja turvallisuusohjeiden noudattamisesta.
- Avustaa varaston hallinnassa ja tuotteiden täydennyksessä.
- Tehdä yhteistyötä keittiön ja muun henkilökunnan kanssa sujuvan palvelun varmistamiseksi.
- Ratkaista asiakaskysymyksiä ja -ongelmia ammattimaisesti.
- Osallistua myyntitavoitteiden saavuttamiseen ja edistämiseen.
- Käsitellä maksutapahtumat tarkasti ja luotettavasti.
- Osallistua tarvittaessa tapahtumien ja erikoistilaisuuksien järjestelyihin.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta tai ravintola-alalta katsotaan eduksi.
- Hyvät vuorovaikutus- ja kommunikointitaidot.
- Kyky työskennellä tiimissä ja itsenäisesti.
- Joustavuus työaikojen suhteen, myös ilta- ja viikonlopputyö.
- Perusteet hygieniasta ja elintarviketurvallisuudesta.
- Positiivinen asenne ja halu oppia uutta.
- Kyky toimia kiireisessä ja nopeatempoisessa ympäristössä.
- Perustason tietotekniset taidot kassajärjestelmien käyttöön.
- Hyvä fyysinen kunto ja kestävyys.
- Sujuva suomen kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on asiakaspalvelusta?
- Miten käsittelet kiireisiä tilanteita työssäsi?
- Oletko työskennellyt aiemmin ruoka- ja juoma-alalla?
- Miten varmistat hyvän asiakaskokemuksen?
- Kuinka hyvin hallitset hygienia- ja turvallisuusohjeet?
- Oletko valmis työskentelemään joustavasti eri vuoroissa?
- Miten toimit tiimissä ja yhteistyössä muiden kanssa?
- Mikä motivoi sinua työskentelemään ruoka- ja juomapalveluissa?
- Kuinka käsittelet asiakaspalautetta?
- Oletko valmis oppimaan uusia taitoja ja kehittymään työssäsi?
